Política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Metropolitana de Aduanas y Transportes SA (MAITSA), respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales. Todos los datos de nuestros clientes serán tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad y plazo de conservación, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, entre otros, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento de datos	Metropolitana de Aduanas y Transportes, S.A.
Finalidad del tratamiento de datos	Mantener y gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
Legitimación del tratamiento de datos	La ejecución de los contratos o el consentimiento de los interesados.
Destinatarios de cesiones o transferencias de datos	Los datos se comparten con las empresas colaboradoras cuyos servicios son imprescindibles para la correcta ejecución del contrato. Para almacenar nuestros datos usamos los servicios de Amazon Web Servicies con sede en Estados Unidos, eso implica realización de transferencias internacionales de datos.
Derechos de las personas interesadas	Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicional	Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: www.maitsa.com en el apartado “Política de Privacidad”.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS (POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: METROPOLITANA DE ADUANAS Y TRANSPORTES, S.A.
Dirección postal: C/ Margenat 4 • local 1 • 08017 Barcelona
Teléfono: 93 317 97 16
Correo electrónico: lopd@maitsa.com

2. DATOS PERSONALES

¿Qué es un dato personal y que datos tratamos?

Los datos personales consisten en información que identifica o que permite identificar a personas individuales como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, etc.
Los datos personales que usted nos facilita son sus datos básicos de identificación y sus datos de contacto, es decir, nombre y apellidos, dirección de email, dirección postal, DNI y adicionalmente sus datos bancarios para que podamos gestionar los cobros y los pagos.
Desde METROPOLITANA DE ADUANAS Y TRANSPORTES, S.A., tratamos la información personal que nos facilitan los clientes y proveedores en el momento de contratación del servicio, así como la información generada a través de la realización del mismo. En base al principio de minimización, los datos que podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del interesado.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con que finalidad tratamos sus datos?

En METROPOLITANA DE ADUANAS Y TRANSPORTES, S.A. tratamos la información que nos facilitan nuestros clientes para la prestación del mejor servicio, con el fin de gestionar las reservas de los transportes internacionales y para ponernos en contacto con usted en caso necesario.
Además, para poder ofrecerle plena satisfacción de nuestros servicios y mantenerle actualizado le enviamos periódicamente un Newsletter con la información comercial y publicidad. Si no desea recibir nuestros mensajes puede darse de baja entrando en el enlace que le facilitamos al final de cada Newsletter o escribiéndonos a lopd@maitsa.com.
No usamos sus datos para elaboración de perfiles ni para tomar las decisiones automatizadas.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recogidos serán tratados única y exclusivamente durante el tiempo necesario y para las finalidades para las que se hayan recabado en cada momento.
Por ello los datos personales que nos proporcionan se conservarán mientras dure la relación comercial, el tiempo mínimo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales o hasta que se solicite su supresión.
Nos comprometemos a borrar sus datos de nuestras bases de datos una vez transcurrido el tiempo de conservación anteriormente indicado y a instruir a las empresas encargadas de tratamiento cuyos servicios utilizamos para que eliminen de sus bases de datos toda la información de la que puedan disponer sobre usted.

4. LEGITIMACIÓN

¿Cúal es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento del contrato de prestación de servicios y subsidiariamente su consentimiento que nos concede mandándonos sus datos a través del formulario de contacto.

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunican a los organismos oficiales en complimiento con las obligaciones legales y a las empresas colaboradoras cuyos servicios son imprescindibles para correcta prestación del servicio que nos contrata (por ejemplo, empresas de transporte terrestre, navieras, aseguradores, etc.). Asimismo, los datos se comunican a las empresas de asesoramiento fiscal y laboral.
Para almacenar los datos usamos servicios de AMAZON WEB SERVICES (AWS). AWS es una plataforma virtual tipo nube que ofrece a las empresas servicios de almacenamiento de bases de datos, entrega de contenido y otras funcionalidades. AWS pertenece a Amazon.com, INC con la sede central en Seattle, Estados Unidos.
AWS cuenta con una certificación en conformidad con el Escudo de privacidad UE-US y participa en el marco de la Protección de Privacidad EU-US, esto significa que la empresa cumple todos los estándares europeos de protección de datos. Puede obtener más información acerca de la política de privacidad de AWS en: https://aws.amazon.com/es/compliance/eu-data-protection/.
La contratación de servicios de las empresas con sede fuera de la Unión Europea implica realización de transferencias internacionales de datos, sin embargo, como su privacidad es nuestra prioridad siempre elegimos los proveedores que adopten las mejores y las más adecuadas garantías para proteger su información.

6. DERECHOS

¿Cúales son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Todas las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o en su caso solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Según la normativa vigente Usted puede solicitar la limitación de sus datos cuando:
- Ha ejercido los derechos de rectificación u oposición y nosotros estamos en proceso de atender su solicitud.
- El tratamiento es ilícito, lo que determinaría borrado de los datos, pero Usted se opone a ello.
- Los datos ya no son necesarios para el tratamiento y deben ser borrados pero Usted los necesita para formular el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o la defensa de posibles reclamaciones.
Asimismo los interesados tienen derecho a solicitar portabilidad de los datos que nos han proporcionado para trasladarlos a otro responsable de tratamiento. En este caso los datos se transmitirán a otro responsable o al interesado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Todos los interesados que hayan otorgado el consentimiento para una finalidad específica, tienen derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercitar todos sus derechos mediante comunicación a lopd@maitsa.com o bien por correo postal a Metropolitana de Aduanas y Transportes, S.A. C/ Margenat 4 • local 1 • 08017 Barcelona, indicando su nombre y apellido(s), el derecho que solicita ejercer, el motivo de la solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.
En plazo de un mes después de recibir su solicitud de ejercicio de sus derechos le informaremos sobre las actuaciones que hemos realizado a causa de su petición. En caso de solicitudes especialmente complejas nos pondremos en contacto con Usted en un plazo máximo de dos meses.

En cualquier caso Usted puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente:
Agencia Española de Protección de Datos
Dirección: Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfonos: +34 901 100 099 / +34 91 266 35 17
Página web: www.agpd.es